Blogi
Neljä hyvää syytä tehostaa tiedonkulkua pilvipalvelulla
Venla Junttila
Jul 24, 2017 Millaista tietoa teidän yrityksenne päivittäisessä toiminnassa kulkee ihmisiltä toisille? Miten tämä tieto kulkee: Paperilla, puhumalla puhelimeen, sähköpostilla, sovelluksella? Tiedonkulun avuksi on onneksi kehittyneempiäkin välineitä kuin pelkkä puhelin ja sähköposti. Ja parhaimmillaan sellaisen voi ottaa pilvipalveluna käyttöön muutamalla klikkauksella.
Reklamaatioiden vähentäminen älylaitteiden avulla
Venla Junttila
Apr 21, 2017 Mitä parempi laatu, sitä tyytyväisemmät asiakkaat ja vähemmän reklamaatioita. Jos reklamaatioita tulee, on ne hoidettava niin hyvin, että asiakas pysyy tyytyväisenä. Ja jotta vastaavalta vältetään jatkossa, on vian aiheuttaja selvitettävä. Näihin kaikkiin vaiheisiin voidaan hyödyntää älylaitteita.
Uudistuksia myös työpaikalle
Suomalaiset ovat vapaa-ajalla digitalisaatiossa maailman kärkimaita. Tilastokeskuksen mukaan viime vuonna 16-45 vuotiaista 92% käyttivät internetiä älypuhelimien kautta. Vapaa-ajalla älypuhelimilla haetaan tietoa ja käytetään sovelluksia, työajalla niillä vain soitetaan puheluita; yrityksissä on vielä digitalisaation käsijarru päällä. Mistä se johtuu?