Tuotteet > Netwell -ohjelmistot > Netwell CRM
Pyydä esittely
Lataa testiversio
Koulutus- ja käyttöönottopalvelut |
Kaikki oleellinen tieto asiakkuuksista yhdessä paikassa
Asiakkuuksia voivat hallita vain ihmiset, mutta hyvän työkalun avulla se on paljon helpompaa
Asiakkuuksienhallinta on liiketoiminnan tärkeimpiä tehtäviä. Yhtenäistetty tapa tallentaa asiakkuuksien hoitamisessa muodostuvaa tietoa vähentää päällekkäisiä toimintoja ja parantaa merkittävästi sisäistä tiedon kulkua.
Asiakkaat ja tapahtumat
Netwell CRM on sovellus, jonka avulla voit hallita asiakkuuksia ja kaikkia niihin liittyviä tapahtumia. Asiakkaisiin liittyvien tapahtumien kautta kirjataan muistiinpanoja mm. asiakastapaamisista, puheluista, sähköposteista sekä muista tärkeistä tapahtumista. Samaan tietokantaan voidaan tallentaa myös tarjoukset, myyntiprospektit, sopimukset sekä muut muistiot ja asiakirjat. Asiakkaisiin liittyvät sähköpostit voidaan tuoda suoraan omasta sähköpostista ja uudet viestit lähettää suoraan sovelluksesta.
Automaattiset muistutukset
Netwell CRM muistuttaa vastuuhenkilöitä esimerkiksi asiakkuuksissa avoinna olevista tehtävistä, päättyvistä ja alkavista asiakasprojekteista, sopimusten umpeutumisesta. Se linkittyy osaksi Lotus Notes -ympäristöä ja integroituu sujuvasti mm. sähköpostiin, tehtäviin ja kalenterivarauksiin.
Räätälöitävä kokonaisuus
Netwell CRM on helposti sovellettavissa erilaisiin käyttötarkoituksiin. Tapahtumien ja asiakirjojen lukuoikeudet voidaan määrittää rooleittain (esim. johto, myyntipäälliköt, myyjät). Käytettävät toiminnot ja termistö ovat suurelta osin asiakkaan määriteltävissä. Sovelluksen käyttämät kontakti- ja projektitiedot voidaan halutessa synkronoida myös muista taustajärjestelmistä (esim. taloushallintajärjestelmät, SQL-tietokannat).
Netwell CRM on suunniteltu Lotus Notes/Domino ympäristöön. Sitä käytetään Lotus Notes -työasemalta, joka mahdollistaa kaiken asiakastiedon hajauttamisen ja käyttämisen ajasta ja paikasta riippumattomasti, ilman jatkuvaa yhteyttä toimiston verkkoon.
Ominaisuudet:
- yhteysrekisteri (kontaktit ja yritykset)
- projektirekisteri ja -seuranta
- tapahtumat, muistiot ja asiakirjat
- sopimukset ja niiden seuranta
- myyntiliidit ja myyntiennusteet
- integroitu sähköpostiviestintä
- pikahaut ja vapaa tekstihaku (myös liitetiedostoista)
- integroituu myös IBM Lotus Sametime -pikaviestintään
- käyttöliittymä ja käytettävät osiot valittavissa käyttäjän tarpeiden mukaan
|
|
Uusi versio Netwell CRM 1.6 -tuotteesta mm. uusittu ulkoasu, sähköpostin tuonti ja projektitoiminnot. (09.2009)
Metos luottaa asiakkuudenhallinnassa Netwell CRM -järjestelmään (04.2007)
Komas tehostaa asiakkuudenhallintaansa Netwell CRM -järjestelmällä (05.2007)
Näytä kaikki tiedotteet...
|