 | 
Esimerkkejä Netwell IMConnectorin käytöstä:
Käyttökohde 1.
Yrityksellä on Lotus Notes/Domino -pohjainen asiakashallintajärjestelmä, käyttäjät hyödyntävät myös Lotus Notesin kalenteria ja Netwell Group Calendaria. Yrityksellä on ympäri suomea liikkuvia myyntimiehiä, joilla on käytössä xhtml-selaimella ja GPRS-tekniikalla varustettuja matkapuhelimia.
Netwell IMConnectorilla yritykselle on toteutettu kaksi bottia (ns. hakurobottia). Toinen boteista hakee asiakasrekisteristä asiakkaan yhteystietoja ja toisella myyjät voivat hakea Netwell Group Calendarista asiantuntijoiden vapaita päiviä, joita he myyvät asiakkaille.
Kun myyjä aamulla aloittaa työpäivänsä avaa hän puhelimestaan selaimen ja ottaa yhteyden botteihin. Yhteys voi olla kokopäivän auki, koska GPRS-tekniikalla käytettäessä vain siirretystä tiedosta maksetaan. Kun myyjä on menossa asiakkaalle hän voi tarkistaa asiakkaan osoitteen ja tarvittaessa poimia hakutuloksesta asiakkaan puhelinnumeron ja varmistaa tulonsa. Asiakkaan luona käytävissä neuvoteluissa myyjä voi samantien tarkistaa asiantuntijoiden vapaat päivät ja lyödä ne asiakkaan kanssa samantien lukkoon. Tapaamisen jälkeen hän voi lähettää asiantuntijalle tiedot varatusta päivästä sähköpostilla hyödyntäen puhelimessa olevaa sähköpostiohjelmaa.
Käyttökohde 2.
Yrityksellä on Lotus Notes/Domino -pohjainen laiterekisteri, jossa ylläpidetään tietoja laitteista joita yrityksen huoltomiehet käyvät huoltamassa.
Netwell IMConnectorilla yritykselle on toteutettu kaksi bottia. Toinen boteista hakee asiakasrekisteristä asiakkaan yhteystietoja ja toisella huoltomiehet voivat sarjanumeron perusteella hakea kaikki huollettaviin laitteisiinsa liittyvät tiedot ja huoltohistoriat.
Erilaisia käyttöliittymiä:
|
|
www-selain
 |
xhtml-selain
|
| |