Koulutus- ja käyttöönottopalvelut |
Yksilön tieto yhteiseen käyttöön
Kun rutiinit ovat järjestyksessä, jää enemmän aikaa asiakkaille
Netwell Office on Lotus Notes/Domino -pohjainen työryhmäohjelmisto yritysten tietämyksen- ja asiakashallinnan välineeksi. Se yhdistää yrityksen asiakirjat, yhteysrekisterin, sähköpostin ja keskustelufoorumin (mm. sähköinen ilmoitustaulu) helppokäyttöiseksi, ajasta ja paikasta riippumattomaksi kokonaisuudeksi.
Netwell Officen avulla tietojen tallennus on nopeaa ja työryhmien tai organisaation yhteinen tietämys on vaivattomasti kaikkien käytettävissä. Jokainen voi osallistua keskustelufoorumeihin ja palata palaverimuistioihin silloin, kun oma aikataulu antaa myöten. Järjestelmä soveltuu kaikenkokoisille työryhmille ja yrityksille. Ohjelmisto on suomenkielinen.
Ominaisuudet:
- Yhteysrekisteri yhteystietojen ylläpitämiseen ja luokitteluun (lue lisää Netwell Contacts -sivulta).
- Asiakirjat asiakashistorian tallentamiseen.
- Foorumi sisäiseen tiedonhallintaan ja sähköiseen kommunikointiin.
- Voit lähettää ja liittää tulevia sähköposteja asiakashistoriaan.
- Tietojen järjestely ja hakumahdollisuus yhteystietojen, luokitusten, avainsanojen, päivämäärän, tekijän, projektin tai kampanjan mukaan.
- Tietojen pikahaku.
- Luku- ja muokkausoikeudet määriteltävissä asiakirjakohtaisesti.
- Asiakirjalinkit sähköpostiin - vastaanottaja voi siirtyä viitattuun asiakirjaan riippumatta, missä se fyysisesti sijaitsee.
- Käsittely- ja muokkaushistoria tallentuu asiakirjoihin.
- Kenttäotsikoiden, luokitusten ja pohjien muokkausmahdollisuus tietokantakohtaisesti.
- Yritysten ja yhteyshenkilöiden valinta jakelulistoille sähköposti- ja fax-jakeluita varten.
- Tuki kaikille käytössä oleville toimisto-ohjelmille.
 |