Esite (PDF 328kt)
Asiakkaamme menestystarina
Koulutus- ja käyttöönottopalvelut |
Yksilön tieto yhteiseen käyttöön
Netwell Office on Lotus Notes/Domino -pohjainen työryhmäohjelmisto yritysten tietämyksen- ja asiakashallinnan välineeksi. Se yhdistää yrityksen asiakirjat, yhteysrekisterin, sähköpostin ja keskustelufoorumin (mm. sähköinen ilmoitustaulu) helppokäyttöiseksi, ajasta ja paikasta riippumattomaksi kokonaisuudeksi.
Netwell Officen avulla tietojen tallennus on nopeaa ja työryhmien tai organisaation yhteinen tietämys on vaivattomasti kaikkien käytettävissä. Hajautettu järjestelmä tuo yrityksessä olevan tietämyksen kaikkien työntekijöiden ulottuville. Jokainen voi osallistua keskustelufoorumeihin ja palavereihin silloin, kun oma aikataulu antaa myöten.
Sovellukset toimivat Lotus Domino 4.6 tai uudemmassa palvelimessa, johon voidaan olla yhteydessä Lotus Notes -työasemilta, esimerkiksi lähiverkon tai modeemin välityksellä. Järjestelmä soveltuu kaikenkokoisille työryhmille ja yrityksille. Ohjelmisto on suomenkielinen.
Ominaisuudet:
- yhteysrekisteri yhteystietojen ylläpitämiseen ja luokitteluun (lue lisää Netwell Contacts -sivulta)
- asiakirjat (CRM) asiakashistorian tallentamiseen
- foorumi sisäisen tiedon hallintaan ja sähköiseen kommunikointiin
- voit lähettää ja liittää tulevia sähköposteja asiakashistoriaan
- tietojen järjestely ja hakumahdollisuus yhteystietojen, luokitusten, avainsanojen, päivämäärän, tekijän, projektin tai kampanjan mukaan
- tietojen nopea löytäminen pikahaun avulla
- asiakirjojen luku- ja muokkausoikeudet määriteltävissä asiakirjakohtaisesti
- asiakirjasta voidaan lähettää toisen käyttäjän sähköpostiin linkki, jonka kautta vastaanottaja voi siirtyä viitattuun asiakirjaan riippumatta, missä se fyysisesti sijaitsee
- käsittely- ja muokkaushistorian tallentuminen asiakirjoihin
- kenttäotsikoiden, luokitusten ja pohjien muokkausmahdollisuus tietokantakohtaisesti
- yritysten ja yhteyshenkilöiden valinta jakelulistoille sähköposti- ja fax-jakeluita varten
- tuki kaikille käytössä oleville toimisto-ohjelmille
|