Netwell Admin on laajin etähallintapalvelumme. Sopimuspohjaisessa palvelussa osallistumme aktiivisesti asiakkaan IBM Lotus Domino, IBM Lotus Notes Traveler, IBM Lotus Quickr ja IBM Lotus Sametime -ympäristöjen ylläpitämiseen.
Palvelun tarkoituksena on suorittaa, asiakkaan ja automaattisen valvonnan toimeksiannosta, IBM Lotus -järjestelmän ylläpitoa, monitorointia, analysointia ja operointia sekä antaa neuvontaa järjestelmään liittyvissä kehitys- ja ongelmatilanteissa.
Palvelun kautta olemme jatkuvasti etäyhteydessä asiakkaan ympäristöön. Näin voimme osallistua aktiivisesti IBM Lotus -alustan ylläpitämiseen osana yrityksen omaa tietohallintoa.
Lisäksi osallistumme aktiivisesti Lotus-järjestelmän jatkokehittämiseen ja uusien toimintojen ja mahdollisuuksien hyödyntämiseen.
Toimeksiantoja voi jättää puhelimitse ja sähköpostilla. Asiakas saa käyttöönsä myös oman web-pohjaisen Helpdesk-ratkaisun, jonka avulla voidaan jättää toimeksiantoja sekä suorittaa palvelun seurantaa ja raportointia.
Kysy lisää palveluista yhteydenottolomakkeella
Tutustu myös muihin tuki- ja etähallintapalveluihimme.
|  |