Netwell Admin Lite on sopimuspohjainen palvelu, jossa sovitaan teknistä neuvontapalvelua (Netwell Support) laajemmasta yhteistyöstä IBM Lotus Domino, IBM Lotus Notes Traveler, IBM Lotus Quickr ja/tai IBM Lotus Sametime -ympäristöjen ylläpidossa.
Palvelu kattaa mm.
- Järjestelmän etähallinnan ja sovitut rutiinit,
- Asiakkaan toimeksiannot sekä
- Toiminnan raportoinnin.
Palvelun kautta olemme jatkuvasti etäyhteydessä asiakkaan ympäristöön. Näin voimme osallistua aktiivisesti IBM Lotus -alustan ylläpitämiseen osana yrityksen omaa tietohallintoa.
Palvelun tarkoituksena on suorittaa, asiakkaan toimeksiannosta, Lotus Notes/Domino -järjestelmän ylläpitoa ja operointia etäyhteydellä sekä antaa neuvontaa järjestelmään liittyvissä ongelmatilanteissa.
Toimeksiantoja voi jättää puhelimitse ja sähköpostilla. Asiakas saa käyttöönsä myös oman web-pohjaisen Helpdesk-ratkaisun, jonka avulla voidaan jättää toimeksiantoja sekä suorittaa palvelun seurantaa ja raportointia.
Kysy lisää palveluista yhteydenottolomakkeella
Tutustu myös muihin tuki- ja etähallintapalveluihimme.
|  |