Palvelut > Netwell Support -tukipalvelu
Netwell Support tuki- ja neuvontapalvelu
Asiantuntija-apua oman IT-hallinnon tueksi
Tukipalvelun tarkoituksena on varmistaa asiakkaalle Lotus Notes/Domino -järjestelmän ylläpitovalmius ja antaa tukea järjestelmään liittyvissä ongelmatapauksissa. Soveltuu taustatueksi yrityksen omalle IT-henkilöstölle.
- Järjestelmänhallintaan
- Sovelluskehitykseen
- Ei edellytä Netwell-tuotteiden käyttöä
- Sopimusasiakkaille
Tukipalvelu kattaa ongelmatilanteiden ratkaisua Netwell Support –järjestelmän välityksellä (Internet-palvelu) sekä tarvittaessa sähköposti-, puhelin- ja telefax- neuvontaa. Palvelu on käytettävissä normaalina työaikana, arkisin klo 8-16.
Hoidamme ongelmatilanteissa yhteydenpidon myös IBM:lle. Asiakkaan valtuuttamana edustajana pystymme toimimaan tehokkaasti yhdessä IBM:n oman tukiorganisaation kanssa.
Tiedotamme myös kaikkia sopimusasiakkaitamme jatkuvasti uusista IBM Lotus -tuotteisiin julkaistuista versioista ja korjauksista sekä niiden sisällöistä.
Kysy lisää palvelusta yhteydenottolomakkeella |  |
Tutustu myös muihin tuki- ja etähallintapalveluihimme.
|
IBM Social Business Forum Helsingissä 6.3.2012 (06.02.2012)
Kauppalehti listasi Netwellin Suomen menestyneimpien yritysten listalle (12.01.2012)
Nimityksiä Netwell Oy:ssä 1.1.2012 (10.01.2012)
Rauhaisaa joulua ja menestystä vuodelle 2012! (22.12.2011)
Kiitos kaikille Netwell -ajankohtaisseminaariin osallistuneille! (08.12.2011)
Tilinpäätöstietoja 2010-2011: Netwellin vahva kasvu jatkuu edelleen (22.11.2011)
Osallistu verkkoneuvotteluun ja koe mitä IBM:n kollaboraatioratkaisut tarjoavat! (04.11.2011)
Kiitos Netwell PK-toimisto -tapahtumaamme osallistuneille (27.10.2011)
Uusi Netwell Admin Lite -etähallintapalvelu (11.10.2011)
|